Track & trace codes worden door ons nog niet per mail verzonden. Dit is helaas nog niet mogelijk met onze huidige systemen. Wel kunt u zelf uw track & trace code opstellen. Zo kunt u achterhalen wanneer uw pakket bij u bezorgd wordt. Dit geldt alleen voor bestellingen die via Post NL verstuurd worden. In dit bericht leggen wij u graag uit hoe dit werkt.
Opbouw track & trace code 
Uw track & trace code bestaat uit vier onderdelen. De code begint altijd* met; 3SHOPH, gevolgd door het weeknummer, ordernummer en volgnummer. Als het weeknummer uit één getal bestaat, dan plaatst u een 0 voor dit getal. Het weeknummer bestaat namelijk altijd uit twee getallen. Het ordernummer bevat 6 getallen, beginnend met 0. U vindt uw ordernummer rechts bovenin op de factuur die u van ons ontvangt wanneer uw pakket is verzonden. Het volgnummer is het pakket nummer, hier kunt u altijd 1 invoeren.
Pakketje volgen
U vult uw track & trace code samen met uw postcode in op deze website. Hier ziet u wanneer u uw pakket kunt verwachten.
*in uitzonderlijke gevallen moeten wij handmatig een track en trace code maken. De code verschilt dan van de uitleg hierboven. Kunt u uw pakket niet traceren? Wij helpen u graag! U bereikt ons via E. verkoop@hollandpharma.nl en T. 088 990 8600.